Tham khảo

Quyền riêng tư trên 3939

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay tạo tài khoản trên điện thoại, chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa giao dịchLưu trữ an toànKhông chia sẻ với bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
3939 Quyền riêng tư trên 3939
LIÊN HỆ NGAY

Hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn yêu cầu truy cập, sửa đổi hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua các…

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được và cung cấp hướng dẫn xác minh tài khoản.
Chat hỗ trợ tiếng Việt Mở trò chuyện ngay trên ứng dụng hoặc trang web để giải đáp câu hỏi về dữ liệu cá nhân, ví điện tử hay quyền truy cập
Yêu cầu trực tiếp Đăng nhập tài khoản và chọn "Cài đặt quyền riêng tư" để yêu cầu xuất, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho bạn

3939 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả giao dịch nạp và rút tiền. Khi bạn thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi không lưu trữ…

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn được mã hóa trước khi gửi. Thậm chí 3939 cũng không thể đọc được nó mà không có khóa giải mã.

Thanh toán qua đối tác

MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý giao dịch của bạn riêng biệt. 3939 chỉ nhận thông báo xác nhận; không lưu chi tiết ví của bạn.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt để thêm lớp bảo vệ cho mật khẩu. Nó chỉ mất 10 giây để kích hoạt.

Lịch sử giao dịch

Mọi nạp, rút và yêu cầu hỗ trợ được ghi lại trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem và xác minh bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu hoạt động được giữ lại 3 năm cho bản ghi. Thông tin cá nhân không còn sử dụng bị xóa an toàn sau 18 tháng.

Yêu cầu sửa đổi

Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi (số điện thoại, email), hãy cập nhật trong cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ để thay đổi.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người chơi ở Việt Nam hỏi về cách 3939 bảo vệ dữ liệu của họ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ tên, số điện thoại, email hoặc lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu chỉ được sử dụng để xử lý tài khoản, nạp rút tiền, và tuân theo yêu cầu pháp luật địa phương khi cần thiết.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và thông tin cá nhân qua email hỗ trợ hoặc chat. Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo pháp luật; thông tin cá nhân khác bị xóa trong vòng 30 ngày sau xác nhận.

3939 không lưu trữ chi tiết ví của bạn. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, bạn được chuyển đến ứng dụng hoặc trang web của nhà cung cấp để xác minh. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận sau giao dịch.

Để an toàn, hãy đăng xuất sau mỗi phiên khi sử dụng thiết bị công cộng. Nên bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt. Nếu bạn nghi ngờ có hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ ngay.

Chúng tôi giữ lại lịch sử nạp, rút, chơi và hỗ trợ trong 3 năm theo pháp luật. Thông tin cá nhân không còn hoạt động bị xóa sau 18 tháng. Bạn có thể xem lịch sử trong tài khoản bất cứ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat; chúng tôi sẽ gửi xác nhận trong vòng 24 giờ và cập nhật tiến độ mỗi 3 ngày. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu trong phần "Cài đặt" của tài khoản.

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ tài khoản của bạn, khiến trò chơi tải nhanh hơn, và theo dõi hoạt động để ngăn chặn gian lận. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động bình thường.